Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
SATICI:
| Ünvan | [Şirket ünvanı / Şahıs işletmesi adı] |
|---|---|
| Adres | [Mahalle, cadde, no, ilçe / İstanbul] |
| MERSİS / Vergi No | [MERSİS no] / [Vergi dairesi – Vergi no] |
| Telefon | [0850 XXX XX XX] |
| E-posta | info@nuveaatelier.com.tr |
| Web | www.nuveaatelier.com.tr |
ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri yer alan ve siparişi onaylayan kişi ("Alıcı"). Sipariş formundaki bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.nuveaatelier.com.tr sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Sözleşme konusu ürün, ödeme ve teslimat
Ürünün adı, adedi, rengi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtilir. Ürünlerin tamamı el yapımıdır; aynı modelin parçaları arasında doku ve tonda küçük farklılıklar bulunması ayıp sayılmaz.
Ödeme: Kredi/banka kartı ile 3D Secure veya havale/EFT. Kart ödemeleri ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir; Satıcı kart bilgilerini saklamaz. Havale/EFT'de 3 iş günü içinde ödemesi ulaşmayan sipariş iptal edilir.
Teslimat: Ürün, sipariş onayından itibaren atölye hazırlığı (1–3 iş günü) sonrasında kargoya verilir ve her halde yasal 30 günlük süre içinde Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; 2.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Alıcı'nın adreste bulunmaması veya adresin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin sorumluluğu Alıcı'ya aittir.
Madde 4 — Alıcı'nın beyan ve taahhütleri
Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almayacak ve tutanak tutturacaktır.
Madde 5 — Satıcı'nın beyan ve taahhütleri
Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.
Madde 6 — Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi; e-posta (info@nuveaatelier.com), iletişim formu veya yazılı olarak Satıcı'nın adresine yöneltilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, faturası, kutusu, toz torbası ve etiketi ile birlikte 10 gün içinde Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz iade edilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı'nın ödeme yaptığı araca iade eder.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (Yönetmelik m.15): Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü, isim işlemesi, özel renk) ürünler; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış hijyenik ürünler; kullanılmış, yıpranmış veya kokuya maruz kalmış ürünler.
Madde 7 — Ayıplı mal
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Satıcı, el yapımı ürünlerde ömür boyu onarım desteği sunar.
Madde 8 — Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulur ve bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sözleşmeyi 3 yıl süreyle saklar ve Alıcı'nın talebi halinde iletir.